Tea Baje গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Tea Baje পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

Tea Baje বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। মূলত তিনটি পদ্ধতিতে এটি হয়ে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই প্রক্রিয়া বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ Tea Baje-র নীতিবিরুদ্ধ।

Tea Baje আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার পরিষেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহের জন্য
• প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন ও অফার জানানোর জন্য (সম্মতি অনুযায়ী)
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য
• গ্রাহক সেবা সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদনের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য

Tea Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার, হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবায় চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য দিতে Tea Baje বাধ্য

সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চুক্তিবদ্ধ। তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

Tea Baje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

Tea Baje আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে (সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত)।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS লেভেল ১ মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত
• সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA) সুবিধা উপলব্ধ
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন ও নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়

Tea Baje-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@teabaje.bet-এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

Tea Baje সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনে জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বাতিল ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়
• অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
• কোনো শিশুর তথ্য ভুলবশত জমা হয়েছে মনে হলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান

Tea Baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: support@teabaje.bet (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন